Garantía

Junto con cada cocina entregamos un certificado de garantía para 12 años. Cada certificado va numerado.
Los datos relativos a su cocina se guardan en nuestros archivos durante más de 12 años con el fin de atenderle con rapidez en el caso de que fuera necesario.
Teléfono de atención al cliente: 902 123 263

Condiciones y límites de la Garantía (PDF)

Guía de Uso

¡Gracias por haber elegido Xey!
Si ya tienes una de nuestras cocinas, te invitamos a descargarte la guía de uso y mantenimiento en PDF. Haz que tú cocina dure más de los 12 años que Xey te garantiza.
Guía de uso y mantenimiento de tu cocina Xey

Opiniones sobre cocinas Xey

Una noche, el Director Comercial de Xey fue a cenar a un conocido restaurante de Madrid acompañado de un colega.

Terminada la cena pidió la cuenta y entregó la tarjeta de crédito de la empresa para efectuar el pago.

A los pocos minutos se acercó la propietaria del establecimiento con los resguardos correspondientes para ser firmados y preguntó:

"¿Son Vds. de Xey?"

Un tanto sorprendidos respondieron que sí, que eran ejecutivos de la marca Xey.

La propietaria respondió:

"¿Les puedo invitar a un café y un licor? Tengo una cocina Xey hace 17 años y está como el primer día."

El ejecutivo de una importante empresa inmobiliaria de Madrid llamó a nuestro responsable de ventas diciéndole que una compradora le había llamado para comunicarle que no quería la cocina que instalaban en el piso que había adquirido. El ejecutivo le pidió que, por favor, hablase con ella.

Nuestro hombre, sumamente preocupado, le llamó y le dijo:

"Buenos días, soy el Delegado de Xey. Tengo entendido que Vd. ha comprado una vivienda en… y que no quiere que le instalen la cocina".

La Sra. respondió:

"Así es, pero ¿puedo saber por qué me llama Vd.?"

Y el Delegado respondió:

"Es que la cocina que le van a instalar es Xey".

La respuesta fue:

"¡Ah! ¡Si es Xey naturalmente que la quiero!"

Pueden Vds. imaginarse con qué satisfacción nuestro delegado llamó al ejecutivo de la promotora para darle cuenta de su gestión.

Tras conocer la ampliación de nuestro plazo de garantía de 5 a 12 años, nuestro distribuidor de Sevilla recibe a su primer cliente.

Muy orgulloso, el distribuidor le dice al cliente:

"Es importante que sepa Vd. que Xey ofrece una garantía de 12 años para sus productos".

A lo cual el cliente le respondió:

"¡Qué me va Vd. a contar! Llevo 25 años con una cocina Xey y vengo a cambiarla por aburrimiento. ¡Está como nueva!"

Una Señora entró en nuestra tienda de Pamplona. Cuando el responsable de la tienda se dirigió a ella, la Sra. le dijo:

“No dispongo de mucho dinero para gastar… (La cabeza de nuestro hombre empezó rápidamente a seleccionar los modelos más económicos para enseñárselos, pero la Sra. continuó hablando)… y no me puedo permitir el lujo de equivocarme y tener que comprar otra cocina en un tiempo. Por eso he venido a esta tienda Xey”.

Sorprendido, le preguntó por qué estaba tan segura de que Xey cumplía con sus expectativas.

La Sra. respondió:

“No se preocupe, joven. Antes de venir ya me he informado bien entre amigos y conocidos”.

Este tipo de anécdotas nos han hecho comprender una cosa:

La marca Xey ya no es nuestra. Es de nuestros clientes. Sólo nos piden que la cuidemos.